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Mobile Verwaltung von Kundendienst-Einsätzen

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From the connection of individual devices to the installation of whole systems: manufacturers of home and infrastructure devices must not only deliver good products, but also ensure a professional, customer-oriented service.

A slender dispatching for a fast processing of the orders is just as important, as an appealing application documentation and clear, friendly customer communication.

This is how mfr supports your dispatchers in planning service assignments

  • Route planning, resource allocation and scheduling centrally in one tool.
  • Create simple checklists from project planning software and assign project.
  • Kunden und Techniker vollautomatisiert über Auftragsdetails informieren.
  • Automatische Zeiterfassung für das Projektcontrolling sicherstellen.
  • Alle Daten automatisch mit anderen Backendsystemen (ERP, DMS etc.) synchronisieren.
  • Höhere Termintreue und bessere Abstimmung mit Kunden und Techniker erreichen.

So unterstützt Sie mfr bei der Inbetriebnahme und Wartung von Maschinen und Anlagen

  • Alle Termine, Auftragsinformationen und Anlagendokumente jederzeit mobil und aktuell zur Hand haben.
  • Anleitungen und Checkliste bequem am Tablet (oder Handy) einsehen und bearbeiten.
  • Notizen und Fotos direkt in das Serviceprotokoll einfügen.
  • Abnahme mit digitaler Unterschrift vom Kunden bestätigen lassen.
UND NUN?
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